Istruzioni in materia di recesso

Diritto di recesso per i consumatori

Qualora il Cliente abbia acquistato un prodotto/buono o più prodotti/buoni nel negozio online di BVB che vengono consegnati nell'ambito di un'unica consegna o di più consegne parziali, si applicano le istruzioni in materia di recesso riportate di seguito.

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di risolvere il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso delle merci.

Al fine di esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informarci (BVB Merchandising GmbH, Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund, Germania, numero di telefono: +49 231 90200, indirizzo e-mail: [email protected]) della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso stesso.

Conseguenze del recesso

Se il Cliente recede dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dall'acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il Cliente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta nel negozio online di BVB), senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che è stato utilizzato per la transazione originale; ciò non si applica nel caso in cui sia stato espressamente concordato diversamente con il Cliente; in nessun caso al Cliente verrà addebitato un costo per tale rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il Cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Il Cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la revoca del contratto. Il termine è rispettato se il Cliente spedisce le merci prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti del reso delle merci sono a carico del Cliente. Il Cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore delle merci soltanto se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione delle merci non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

Salvo quanto diversamente concordato, il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

· consegna di merci non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzate in base alle esigenze personali del consumatore (ad esempio una maglia con nome e numero personalizzati);

· consegna di merci munite di sigillo che non possono essere oggetto di reso per motivi igienici una volta rimosso il sigillo (ad es. biancheria intima);

· consegna di prodotti elettronici in una confezione munita di sigillo in caso di rimozione del sigillo dopo la consegna.

Esempio di modulo tipo di recesso

(Qualora desideri recedere dal contratto, il Cliente è pregato di compilare e restituire il presente modulo)

— a BVB Merchandising GmbH, Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund, Germania, indirizzo e-mail: [email protected];

— con il presente documento io/noi(*) revoco/revochiamo il contratto stipulato da me/noi(*) per l'acquisto delle seguenti merci(*)/la fornitura del seguente servizio(*):

- ordinato il(*)/ricevuto il(*):

- nome del/i consumatore/i:

- indirizzo del/i consumatore/i:

- firma del/i consumatore/i (soltanto in caso di notifica in formato cartaceo)

— data

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(*) Cancellare la dicitura inutile.