消费者的取消权

如果客户在 BVB 网络商店购买了一件商品/优惠券或多件商品/优惠券，并一次交付或分批次交付，则适用以下取消政策：

取消政策

取消权

您有权在 14 天内取消本合同，无需说明任何理由。

取消期限为自您或您指定的第三方（非承运人）签收商品之日起 14 天内。

如果要行使取消权，您必须通知我们（BVB Merchandising GmbH, Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund, Deutschland，电话号码：+49 231 90200，电子邮件地址：[email protected]），以明确声明（如邮寄信件或电子邮件）的方式告知您撤销合同的决定。您可以使用所附的取消表格样本，但这不是强制性的要求。

为遵守取消期限，您只需在取消期限到期前发出行使取消权的通知即可。

取消的后果

如果您取消本合同，我们应在不无故拖延的情况下向您退还从您这里收到的所有款项，包括送货费用（因您选择的送货方式不是我们在 BVB 网络商店提供的最便宜的标准送货方式而产生的额外费用除外），且无论如何，不得迟于我们收到您取消本合同决定的通知之日起 14 天。在退款时，我们将使用您在原始交易中使用的相同支付方式；如果与您有其他明确约定，则不适用这一规定；在任何情况下，您都不会因退款而被收取任何费用。我们可以拒绝退款，直到我们收到退回的商品或您提供证据证明已寄回商品（以先到者为准）。

您必须立即将商品退还或移交给我方，在任何情况下不得迟于您通知我方取消本合同之日起 14 天。如果您在 14 天期限届满之前发货，则视为符合最后期限。您应承担退货的直接费用。 只有在非检查商品状况、属性和功能所必需的情况下处理商品造成的商品价值损失，您才需要支付相关费用。

除非另有约定，取消权不适用于以下合同：

· 非预制商品，其生产由消费者自行选择或决定，或明显是按照消费者的个人需求量身定制的（例如，带有个性化名称和号码植绒的运动衫）。

· 供应的密封商品，这些商品一旦拆封，由于卫生原因就不适合退货（如内衣）

· 供应的密封包装的电子产品，如果封条在交货后被撕掉。

取消表格样本

（如果您希望取消合同，请填写并发回此表。）

- 寄至 BVB Merchandising GmbH, Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund, Deutschland，电子邮件地址：[email protected]：

- 我/我们(*)特此取消我/我们(*)为购买以下商品(*)/履行以下服务(*)而签订的合同

- 订购日期(*)/签收日期(*)

- 消费者姓名

- 消费者地址

- 消费者签名（仅适用于纸质通知书）

- 日期

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(*) 删除不相关的内容。