消費者の解約権

お客様がBVBオンラインショップで購入された商品/クーポン、または複数の商品/クーポンが、1回の配送または複数回の部分配送で配送される場合、以下のキャンセルポリシーが適用されます：

キャンセルポリシー

解約権

お客様は、14日以内であれば、理由を述べることなく本契約を解約する権利を有します。

キャンセル期間は、お客様または運送人ではないお客様が指定した第三者が商品を所有した日から14日間です。

解約権を行使するためには、当社（BVB Merchandising GmbH, Rheinlanddamm 207-209, 44137 Dortmund, Deutschland, 電話番号: +49 231 90200, Eメールアドレス : [email protected]）に、本契約を解約する旨を明確な書面（郵送またはEメールなど）で通知する必要があります。添付のキャンセルフォームのサンプルを使用することができますが、これは必須ではありません。

解約期限に間に合わせるには、解約期間満了前に解約権行使の通知を送付すれば十分です。

キャンセルの結果

お客様が本契約から離脱された場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送にかかる費用を含みます）（ただし、お客様がBVBオンラインショップにおいて当社が提供する最も安価な配送方法以外の配送方法を選択されたことによる追加費用を除きます）を、不当に遅延することなく、また、いかなる場合においても、お客様が本契約から離脱する旨の決定を当社に通知された日から14日以内に、お客様に払い戻すものとします。この返済には、お客様が最初の取引で使用したのと同じ支払い手段を使用します。このことは、お客様と明示的に合意した場合は適用されません。いかなる場合においても、この返済のために手数料を請求されることはありません。当社は、商品の返品を受領するまで、またはお客様が商品を返品したことを証明する書類を提出するまで、いずれか早い方まで返金を拒否することがあります。

お客様は、本契約の解約を当社に通知した日から遅くとも14日以内に、いかなる場合も直ちに商品を当社に返却または引き渡さなければなりません。14日間が経過する前に商品を発送すれば、期限は守られます。商品の返品にかかる直接的な費用はお客様のご負担となります。 商品価値の損失が、商品の品質、特性、機能性を確認するために必要でない商品の取り扱いによるものである場合に限り、その損失分を支払う必要があります。

別段の合意がない限り、解約権は以下の契約には適用されません：

· プレハブではなく、消費者による個別の選択または決定が決定的な、または消費者の個人的なニーズに合わせて明らかにカスタマイズされた商品の製造のための引渡し（例えば、個別の名前と番号の植毛が施されたジャージ）。

· 衛生上の理由で返品に適さない密封された商品（例：下着）を、密封が解かれた時点で配送すること。

· 封印された電子製品の配達で、配達後に封印が剥がされた場合。

キャンセルフォームのサンプル

(契約の解除を希望される場合は、この用紙にご記入の上、ご返送ください）。

- 宛先：- 宛先：BVBマーチャンダイジング GmbH、ラインランドダム207-209、44137ドルトムント, ドイツ , メールアドレス：[email protected]

- 私（*）は、下記商品（*）の購入／下記サービス（*）の提供に関して私（*）が締結した契約を解約します。

- ご注文日 (*)/お受け取り日 (*)

- 消費者の氏名

- 消費者の住所

- 消費者の署名（紙で通知する場合のみ

- 日付

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(*) 適宜削除する。