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La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Cette plateforme est accessible via le lien externe Droits des consommateurs dans l'Union européenne - Consumer Redress in the EU.

Nous nous efforçons de résoudre à l'amiable tout désaccord découlant de notre contrat. Cependant, nous ne participons pas à une procédure de médiation de la consommation au sens de la loi allemande sur le règlement des litiges de consommation (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz) et nous n'y sommes pas non plus tenus.

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