Sie haben die falsche Größe? Es zwickt irgendwo? Ist irgendetwas nicht in Ordnung? Hier können Sie in wenigen Schritten Ihre Fanartikel erstatten.

Bitte beachten Sie: Bei Bestellungen aus Liechtenstein wenden Sie sich für eine Rücksendung Ihrer Bestellung bitte an unseren Kundenservice unter service@bvb.de

Grundsätzlich gilt: Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Ihre Bestellungen.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit nichts anderes vereinbart wurde, nicht bei folgenden Verträgen:

  1. Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  2. Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung entfernt wurde (z. B. Unterwäsche).
  3. Lieferung elektronischer Waren in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Geben Sie hier zunächst die Retourenummer ein, die Sie oben rechts auf Ihrer Rechnung oder Auftragseingangsbestätigung finden, und klicken Sie auf „Weiter“.