AGB Gutscheine

So einfach können Sie Geschenk- oder Aktionsgutscheine einlösen:

  1. Loggen Sie sich mit Ihren Nutzerdaten ein.
  2. Legen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb.
  3. Nach Klicken auf "Ich habe einen Gutschein" können Sie Ihren Gutscheincode eingeben
  4. Mit einem Klick auf „Zur Kasse“ beginnt der Bezahlvorgang.
  5. In der Bestellübersicht sehen Sie den abgezogenen Betrag, Sie können den Kauf nun abschließen.
Es gelten die AGB "Gutscheine" der BVB Merchandising GmbH.

Diese Bedingungen gelten für alle käuflich erworbenen Gutscheine.

  • Einlösung
    • Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins einlösbar („Ablaufdatum“). Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.
    • Geschenkgutscheine können nur auf www.bvb.de/shop für Produkte eingelöst werden, welche für den Erwerb durch Gutscheine zugelassen sind. Sie sind nicht auf anderen Borussia Dortmund Websites z.B. www.bvb.de einlösbar.
    • Geschenkgutscheine können nur über das reguläre Bestellformular im Onlineshop (Warenkorb) oder in einem unserer offiziellen Fanshops Krone am Markt, Thier Galerie, FanWelt, Hörde Bahnhof, Limbecker Platz in Essen und im CentrO in Oberhausen eingelöst werden.
    • Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, von uns zugelassenen Zahlungsweise oder durch die Eingabe weiterer Geschenkgutscheine auf derselben Seite begleichen.
    • Bei einer Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein verwendet werden. Mehrere Gutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
  • Allgemeines
    • Für die Einlösung des Geschenkgutscheins bei bvb.de/shop und in unseren offiziellen Fanshops finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der BVB Merchandising GmbH Anwendung, die auf der jeweiligen Website abrufbar sind.
    • Bei der Bestellung eines Geschenkgutscheins müssen im Bestellformular die vollständigen Zahlungsdaten angegeben werden. Eine nachträgliche Ergänzung der Angaben ist nicht möglich.
    • Eine Stornierung von Gutscheinbestellungen kann durch unseren Kundenservice nur dann vorgenommen werden, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
    • Die BVB Merchandising GmbH kann dem Käufer von Geschenkgutscheinen Informationen über den Status der Einlösung des Geschenkgutscheines zukommen lassen.
  • Einschränkungen
    • Geschenkgutscheine können nicht für Borussia Dortmund Produkte, die nicht zu dem Sortiment der BVB Merchandising GmbH zählen, eingelöst werden. Geschenkgutscheine können nicht auf anderen als den Zugelassenen Websites eingelöst werden.
    • Die nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins ist nicht möglich. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder verzinst noch in Bargeld ausgezahlt.
    • Geschenkgutscheine oder Geschenkgutschein-Guthaben können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, gegen Wert übertragen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden. Ein Weiterverkauf von Geschenkgutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig.
    • Gutscheine können nicht für den Kauf von Gutscheinen eingelöst werden.
  • Haftung und Verlustrisiko
    • Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt die BVB Merchandising GmbH keine Haftung. Ebenso übernimmt die BVB Merchandising GmbH keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (z.B. aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.
  • Betrug
    • Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung ist die BVB Merchandising GmbH berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.

Diese Bedingungen gelten für alle Aktionsgutscheine.
  • Einlösung
    • Die Gutscheine sind bis zum angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Artikel (z.B. Bücher, bereits reduzierte Ware) können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
    • Aktionsgutscheine können nur auf www.bvb.de/shop für Produkte eingelöst werden, welche für den Erwerb durch Gutscheine zugelassen sind. Sie sind nicht auf anderen Borussia Dortmund Websites z.B. www.bvb.de und in den offiziellen Fanshops einlösbar.
    • Das Guthaben eines Gutscheins kann nicht auf Dritte übertragen werden.
    • Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich etwaiges Restguthaben zu erstatten.
    • Das Guthaben eines Gutscheins wird weder verzinst noch in Bargeld ausgezahlt.
    • Mehrere Gutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
    • Reicht das Guthaben eines Gutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
    • Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird. Sofern der Gutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.
  • Allgemeines
    • Für die Einlösung des Aktionsgutscheins bei bvb.de/shop finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der BVB Merchandising GmbH Anwendung, die auf der jeweiligen Website abrufbar sind.
  • Einschränkungen
    • Die nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins ist nicht möglich. Das Guthaben eines Gutscheins wird weder verzinst noch in Bargeld ausgezahlt.
    • Aktionsgutscheine können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, gegen Wert übertragen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden. Ein Weiterverkauf von Aktionsgutscheinen ist ebenfalls nicht zulässig.
    • Gutscheine können nicht für den Kauf von Gutscheinen eingelöst werden.
  • Betrug
    • Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einer Gutscheineinlösung ist die BVB Merchandising GmbH berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.

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